遇到問題怎么辦?
網縱公司堅持“誰收錢誰服務”的原則。
網縱的服務只對代理商提供服務，一般不直接給網吧用戶提供遠程服務。
網吧遇到問題，請優先聯系你的賣家(本地化代理商)提供服務；如果代理商搞不定，他會主動聯系網縱公司提供協助，一起幫你解決問題。
為了提高服務效率和質量，急事請務必聯系當地代理商。如果他不做服務，第二年的續費不要找他，應該選擇提供更好服務的代理商。
如果代理商說他沒時間搞或者搞不定，請你義正言辭的要求代理商聯系廠家幫你搞定。而不要直接聯系我們。若我們收到代理商的技術服務響應，我們會優先解決代理商的問題。若你直接聯系我們，你還要跟其他地區的客戶一樣排隊等候，這樣服務速度反而比較慢。
如果問題不急，你也可以在網縱論壇通過關鍵字搜索相關的教程解決辦法；或者在論壇發帖咨詢，我們都會安排工程師最遲第二天回帖解答你的問題。針對常見的問題，我們會以教程的形式圖文并茂放在論壇。
或者你也可以加我們的產品群，有問題可以直接交流。QQ群我們的主要目的是給用戶提供自由交流產品的需要，當然在qq群里，我們也會有同事會注意你的問題，并在論壇搜索相關的教程給你。
若需要官方技術遠程請務必加qq：4006331833。企業qq需要遠程的，請大家按順序排隊，我們的工程師會根據“先來先服務“的方式提供在線遠程和技術咨詢。為了保障用戶的利益，請用戶配合提供產品正式key給工程師記錄驗證，我們優先解決我們的商業用戶的問題。
若遇到山寨機用戶或者軟件界面不是流控大師的界面，并且沒有正式key的用戶，網縱客服中心將不提供直接的技術服務。類似這種情況，請聯系代理商處理或者讓代理商聯系我們處理。
流控大師是服務型產品，全國很多代理商都在努力的提供很好的服務，所以請老板為高質量的服務買單，不要經常壓價。因為服務才是成本。沒有錢賺，代理商也不會很好的服務。
因為現在用戶很多，為了提高服務質量和效率，我們只能制定這些游戲規則。好比只有幾個客戶時，客戶怎樣方便我們就怎樣方便。但客戶多了，如果沒有規則的保障，大家都享受不到高質量的服務，請大家諒解。